Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour :  Janvier 2026

I. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité (ci-après la Politique) vous informe de la manière dont l’ETABLISSEMENT CLAUDE BLANDIN ET FILS (ci-après « ECB »), en tant que responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) n°2016-679), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles (ci-après « Données personnelles »).

II. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET DU DPO

Le responsable de traitement est l’ETABLISSEMENT CLAUDE BLANDIN ET FILS SARL, domicilié au 17 rue Achille René Boisneuf, 97110 Pointe-à-Pitre. ECB a désigné un délégué à la protection données joignable par courriel à l’adresse suivante : dpo@ecb.gp.

III. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont strictement nécessaires.

La saisie de certaines données, identifiées par un astérisque (*) est obligatoire. En cas de non-remplissage des champs obligatoires, ECB ne sera pas en mesure de traiter vos demandes ni de vous fournir les produits ou services sollicités.

Selon l’usage du site internet, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale
• Données de vie professionnelle : extrait K-Bis, attestation d’immatriculation au RNE, attestation de capacité fluides frigorigènes, CV, lettre de motivation, lettre de recommandation, etc
• Réponses à nos enquêtes de satisfaction
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Données nécessaires à la gestion des jeux concours (le cas échéant)
• Des images et des photos de vidéoprotection.

Nous ne sommes en aucun cas amenés à collecter des données sensibles.

IV. POURQUOI ET SELON QUELLES BASES LEGALE UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données sont traitées afin de :

• Gérer l’ouverture et la gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat)
• Répondre à vos sollicitations via le formulaire de contact (base légale : consentement)
• Diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction (base légale : consentement)
• Gérer votre participation à nos jeux concours (base légale : exécution du contrat ou règlement du jeu)
• Vous adresser des informations sur nos services, si vous y avez consenti (base légale : consentement).
• Gérer les candidatures dans le cadre d’un processus de recrutement (base légale : exécution du contrat)
• Vidéoprotection pour la sécurité des personnes et des biens.

V. SECURITÉ DES DONNÉES

ECB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données.

VI. A QUI TRANSMETTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En tant que responsable de traitement, ECB peut être amené à transmettre vos données personnelles à (i) des sous-traitants et prestataires de services éventuels de ECB pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (prestataires d’hébergement et de maintenance du Site, prestataires de paiement et de gestion de la fraude, modérateurs, prestataires de gestion de bases de données), (ii) des coresponsables de traitement et (iii) des tiers en cas de restructuration de notre société, y compris cession totale ou partielle d’actifs, fusion, absorption acquisition, scission et plus généralement toute opération de réorganisation.

Enfin, ECB pourra être amené à communiquer à des tiers vos Données lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

 VII. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLE TRANSFÉRÉES HORS UNION EUROPÉENNE ?

Vos données sont traitées principalement en France par ECB. Cependant, dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés dans des pays hors de l’Espace Economique Européen (« EEE »). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires garantissent un niveau de protection des données conforme aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou par toute garantie reconnue.

 VIII. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données sont conservées :

• pendant toute la durée de la relation contractuelle pour les comptes clients ;
• pendant 3 ans à compter du dernier contact, pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale ou issues d’un formulaire de contact ;
• pendant 13 ou 24 mois pour les données recueillis par le biais de cookies, le cas échéant ;
• pendant la durée légale en vigueur pour les jeux concours, le cas échéant ;
• pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat pour les candidatures (sauf demande contraire).

Les images et photos sont conservées pendant un mois.

IX. QUELS SONT VOS DROITS ET DE QUELLE MANIÈRE POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.
• Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données personnelles soient modifiées en conséquence.
• Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
• Droit à la portabilité de vos données, quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible, techniquement, de les transférer à un tiers ;
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

ECB vous répondra, en principe, dans un délai de 1 mois à compter de la réception de la demande. Mais par exception, ce délai sera prolongé jusqu’à 2 mois en cas de demande complexe ou s’il existe un grand nombre de demandes en cours. Vous serez informé(e) pendant le délai de 1 mois des raisons de l’éventuelle prolongation du délai.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous adressons.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ou à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/plaintes, de toute réclamation se rapportant à la manière dont ECB traite vos Données.

 

X. DE QUELLE MANIÈRE POUVEZ-VOUS PRENDRE CONNAISSANCE DES MODIFICATIONS APPORTÉES À CE DOCUMENT D’INFORMATION SUR LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous actualiserons régulièrement notre Politique. Nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière version de cette dernière sur notre site internet et nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais de nos sites ou par nos modes de communications habituels.

La vidéoprotection est mise en œuvre conformément aux exigences du RGPD et aux recommandations de la CNIL, notamment par la réalisation d’analyses d’impact et par l’information des personnes concernées.

 XI. POLITIQUE DES COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie peut être qualifié de traceur ou témoin de connexion, déposé, enregistré et/ou lu par le navigateur de l’internaute lorsqu’il visite un site internet, installe une application, utilise un logiciel ou une application mobile.

On distingue 3 types de cookies :

• Les cookies d’usage technique (“essentiels”), qui sont nécessaires à l’utilisation d’un service ou à l’accès à un contenu sur le site ; Le consentement de l’utilisateur n’est donc pas requis pour leur dépôt.
• Les cookies d’analyse et de performance, qui nous permettent de procéder à diverses mesures, telles que notamment le nombre de visiteurs ou les pages visitées par eux. Le dépôt de ces cookies exige en principe le recueil de votre consentement sauf exceptions ;
•  Les cookies publicitaires ou de ciblage, qui enregistrent des données permettant de contrôler l’affichage de publicités à l’égard de tel ou tel internaute. Le dépôt de ces cookies exige le recueil de votre consentement.​​​​​​

Quels sont les cookies déposés ?

Les noms des cookies susceptibles d’être déposés ou lus sur votre terminal, les finalités et leur durée de conservation sont synthétisés dans le tableau suivant :

Les cookies d’usage technique (“essentiels”)

Nom des cookies	Finalité	Durée
Cookie_notified	Sauvegarde des paramètres des cookies	13 mois

Les cookies d’analyse et de performance

Nom des cookies	Finalité	Durée
Google Tag Manager	Gestionnaire Google Analytics	24 mois
Google Ads	Usage publicitaire	24 mois
GA4	Analyse de données	24 mois
Pixel Meta	Analyse publicitaire	24 mois

À quelle occasion des cookies sont-ils déposés ?

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur nos sites web et applications mobiles, des cookies peuvent être installés sur votre équipement (informatique, tablette ou smartphone). De même, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal via les courriers électroniques qui vont sont adressés ou lors de l’installation d’un logiciel ou d’une application mobile.

Ces cookies peuvent être déposés par nos soins en tant qu’éditeur des espaces numériques précités, ou être déposés par des tiers, lesquels peuvent agir pour notre compte en tant que sous-traitant ou dans leur propre intérêt.

-Comment paramétrer l’usage des cookies ?

Nous vous mettons en mesure de paramétrer les cookies, soit d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies déposés sur nos espaces numériques. Votre choix peut s’opérer :

• Soit en utilisant l’outil de gestion accessible à tout moment par le lien suivant : Gestion des cookies
• Soit en paramétrant votre navigateur. Pour ce faire, chaque navigateur comporte ses spécificités, le paramétrage reste relativement accessible via les menus d’aide de chacun d’eux. À titre d’exemple :

Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Nous ne saurions garantir la pérennité de ces URL, ni la qualité des informations qui y figurent.

Concernant les applications mobiles, courriers électroniques et réseaux sociaux, nous vous invitons à vous référer aux options de paramétrage de votre compte, lesquelles diffèrent selon les plateformes et opérateurs, mais vous permettent de maîtriser les données collectées à votre sujet.

Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, aucun Cookie n’est déposé ou lu sur votre terminal (à l’exception des cookies de session qui ne requiert pas votre consentement préalable). Le refus de donner votre consentement n’empêche pas l’accès à notre Site Internet.

XII. MISE A JOUR DES POLITIQUES

La présente politique de confidentialité et de gestion des cookies peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement afin de rester informés des éventuelles modifications.